Support und Downloads

 

Definition

 

Der Support (Anglizismus, v. engl.: support = die Stütze; to support = unterstützen) ist eine lösungsorientierte Beratungstätigkeit. Insbesondere in der IT-Branche ist „Support“ ein übliches Synonym für die Kundenbetreuung.

 

Ziel ist die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen vor Ort, via E-Mail, Telefon, Fernwartung oder Webkonferenz.

 

Sylatex bietet

Sie haben Probleme?

Schreiben Sie uns.

 

• eigene Software

• Microsoft-Office

• Windows Server und Clients

• Apple

• Hardware

• Netzwerkinfrastrucktur

• Telefonsysteme

• Tablets

• …

 

Formular wird gesendet...

Fehler aufgetreten.

 

Optimieren Sie Ihre Support Kosten

 

Im Durchschnitt fällt in Betrieben 1 IT-Support Mitarbeiter auf 30 Angestellte. Kleinere Firmen haben oft das Problem, dass ein eigener Supporter nicht genug ausgelastet und dementsprechend zu teuer ist. Wir hingegen bieten Ihnen Support an, der auf die Bedürfnisse kleinerer und mittlerer Unternehmen zugeschnitten ist. Sie zahlen nur den Support, den Sie tatsächlich in Anspruch nehmen.

 

Auch größere Firmen können Ihre Kosten optimieren. Wir bieten Urlaubsvertretungen, überbrücken  Personalengpässe oder stehen Ihnen bei aktuellen Projekten zur Verfügung.